Perjalanan jarak jauh dengan kereta api kini semakin praktis dan nyaman. Bukan hanya tiket yang bisa dipesan secara online, penumpang juga bisa memesan makanan langsung dari ponsel. Tidak perlu lagi repot ke gerbong makan atau menunggu petugas lewat, karena pesanan bisa diantar langsung ke kursi.
Layanan ini hadir melalui aplikasi Access by KAI, yang menyediakan fitur RailFood. Aplikasi ini dikelola oleh PT Reska Multi Usaha, anak usaha PT KAI yang fokus pada layanan kuliner dan fasilitas penumpang di kereta serta stasiun. Dengan layanan ini, penumpang bisa menikmati beragam menu tanpa meninggalkan tempat duduk.
Apa Itu Layanan Pesan Makanan di Kereta?
Layanan pesan makanan di kereta memungkinkan penumpang memesan berbagai jenis makanan dan minuman selama perjalanan. Menu yang tersedia cukup beragam, mulai dari nasi, mi, kopi, teh, camilan, hingga kuliner khas daerah tertentu yang disesuaikan dengan rute perjalanan.
Ini sangat membantu bagi penumpang yang tidak sempat membeli makanan sebelum keberangkatan atau ingin tetap duduk tenang tanpa harus berpindah-pindah. Makanan yang dipesan pun bisa diantar langsung ke kursi, asalkan pemesanan dilakukan dengan benar.
Cara Pesan Makanan di Kereta via HP
Pesan makanan di kereta kini bisa dilakukan langsung dari ponsel melalui aplikasi Access by KAI. Fitur RailFood di aplikasi ini terintegrasi dengan kode booking tiket, sehingga sistem bisa menyesuaikan menu dan mengantar pesanan ke tempat yang tepat.
1. Buka Aplikasi Access by KAI
Aplikasi ini bisa diunduh dari toko aplikasi di ponsel. Pastikan aplikasi sudah terbaru agar semua fitur bisa digunakan dengan lancar.
2. Login ke Akun
Gunakan akun yang sama dengan yang dipakai saat memesan tiket kereta. Ini penting agar sistem bisa mengenali data perjalanan.
3. Pilih Layanan RailFood
Di halaman utama, cari menu RailFood. Biasanya ada di bagian layanan tambahan atau bisa dicari langsung di fitur pencarian aplikasi.
4. Masukkan Kode Booking
Masukkan kode booking tiket kereta yang sedang digunakan. Kode ini menjadi kunci agar pesanan bisa dihubungkan dengan nomor kereta dan posisi kursi.
5. Pilih Menu Makanan
Aplikasi akan menampilkan menu yang tersedia sesuai rute dan kereta yang digunakan. Pilih menu yang diinginkan.
6. Lihat Detail dan Pesan
Klik menu untuk melihat detail harga, komposisi, dan estimasi waktu pengantaran. Jika sudah yakin, tekan tombol Pesan.
7. Cek Rincian Pesanan
Pastikan semua pesanan sudah benar, termasuk jumlah dan variasi menu. Jika sudah sesuai, lanjutkan ke pembayaran.
8. Pilih Metode Pembayaran
Aplikasi menyediakan berbagai metode pembayaran digital. Pilih yang paling nyaman dan selesaikan transaksi.
9. Tunggu Makanan Diantar
Setelah pembayaran selesai, makanan akan disiapkan dan diantar langsung ke kursi. Proses ini biasanya cukup cepat, tergantung dari lokasi dan stok menu.
Syarat dan Ketentuan Pemesanan
Agar pesanan makanan bisa diproses dengan lancar, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memesan.
1. Harus Punya Kode Booking
Tanpa kode booking, sistem tidak bisa mengenali kereta dan kursi penumpang. Jadi, pastikan tiket sudah dibeli dan kode booking aktif.
2. Ketersediaan Menu Tergantung Rute
Menu yang tersedia berbeda-beda tergantung rute perjalanan. Misalnya, kereta tujuan Surabaya mungkin menyediakan menu khas Jawa Timur, sementara kereta menuju Sumatera menawarkan makanan khas setempat.
3. Waktu Pemesanan Harus Tepat
Pemesanan tidak bisa dilakukan kapan saja. Ada batas waktu tertentu sebelum kereta tiba di stasiun penyedia menu. Jadi, jangan terlalu mepet memesan.
4. Beberapa Menu Punya Batas Waktu
Menu khusus atau kuliner daerah biasanya punya waktu pemesanan yang lebih ketat. Misalnya, harus dipesan sebelum kereta tiba di stasiun tertentu agar bisa disiapkan.
Alternatif: Beli Makanan Langsung di Kereta
Bagi yang lebih suka spontan, makanan tetap bisa dibeli langsung di kereta. Ada dua cara utama:
-
Petugas Restorasi Keliling
Petugas akan lewat ke setiap gerbong menjual makanan dan minuman. Biasanya ada keranjang atau troli kecil yang dibawa. -
Gerbong Makan
Jika kereta memiliki gerbong makan, penumpang bisa datang langsung ke sana. Namun, pilihan menu bisa lebih terbatas dibandingkan pesan online.
Metode Pembayaran yang Tersedia
Pembayaran makanan bisa dilakukan secara digital melalui aplikasi Access by KAI. Beberapa metode yang umum digunakan antara lain:
| Metode Pembayaran | Keterangan |
|---|---|
| Transfer Bank | BCA, BNI, BRI, Mandiri |
| E-Wallet | OVO, GoPay, Dana, LinkAja |
| QRIS | Dapat digunakan di banyak platform |
Untuk pembelian langsung di kereta, beberapa layanan sudah mendukung QRIS. Namun, tetap disarankan membawa uang tunai sebagai cadangan, terutama jika koneksi internet tidak stabil selama perjalanan.
Bolehkah Membawa Makanan Sendiri?
Penumpang diperbolehkan membawa makanan dari luar, selama tidak mengganggu kenyamanan penumpang lain. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Hindari makanan beraroma tajam yang bisa mengganggu orang di sekitar.
- Jangan membawa makanan yang mudah tumpah atau menghasilkan banyak sampah.
- Gunakan wadah tertutup agar tidak mengotori kursi atau area umum.
Tips Pesan Makanan di Kereta
Agar pengalaman memesan makanan di kereta berjalan lancar, berikut beberapa tips yang bisa diikuti:
-
Pesan Sebelum Keberangkatan
Jika memungkinkan, pesan makanan sebelum naik kereta agar tidak kehabisan waktu atau menu. -
Cek Menu Secara Berkala
Menu bisa berubah sewaktu-waktu tergantung stok dan rute. Cek aplikasi secara berkala untuk melihat menu terbaru. -
Gunakan Koneksi Internet Stabil
Pastikan jaringan internet dalam kondisi baik saat memesan agar tidak terjadi kendala saat pembayaran. -
Simpan Bukti Pembayaran
Simpan bukti pembayaran digital sebagai arsip dan jaga-jaga jika terjadi kendala.
Disclaimer
Informasi yang disajikan dalam artikel ini bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketersediaan menu, waktu pemesanan, dan metode pembayaran bisa berbeda tergantung pada kebijakan PT KAI dan anak usahanya. Sebaiknya selalu cek aplikasi Access by KAI secara langsung untuk informasi terbaru.
Pesan makanan di kereta kini semudah pesan makanan online. Tinggal buka aplikasi, pilih menu, bayar, dan makanan akan datang ke kursi. Perjalanan jarak jauh pun jadi lebih nyaman dan praktis.
Muhammad Rizal Veto merupakan jurnalis ekonomi dan analis konten yang fokus pada sektor keuangan Indonesia. Keahliannya meliputi perbankan, multifinance, pinjaman online, serta program bantuan sosial pemerintah. Rizal berkomitmen menghadirkan informasi berbasis data yang akurat, objektif, dan bermanfaat bagi pembaca.
