Pertumbuhan positif Telkomsel di semester pertama 2026 menjadi cerminan nyata dari transformasi BUMN yang tengah digarap oleh Danantara Indonesia. Dengan fokus pada layanan pelanggan dan semangat ‘Melayani Sepenuh Hati’, Telkomsel berhasil mencatatkan kenaikan pendapatan serta profitabilitas yang sehat. Capaian ini tidak hanya menunjukkan kinerja operasional yang solid, tapi juga dampak langsung dari strategi transformasi yang dijalankan Telkom Group sebagai strategic holding digital nasional.
Transformasi yang diarahkan oleh Danantara membawa angin segar bagi Telkom Group dan anak usahanya, termasuk Telkomsel. Dari sisi tata kelola hingga optimalisasi aset, perubahan ini membuka ruang bagi inovasi dan efisiensi yang lebih besar. Sebagai operating company, Telkomsel menerjemahkan visi tersebut dalam bentuk investasi yang disiplin, penyederhanaan layanan, serta peningkatan kualitas jaringan yang langsung dirasakan pelanggan.
Kinerja Keuangan Telkomsel Semester I 2026
Pada periode Januari hingga Juni 2026, Telkomsel mencatatkan pencapaian finansial yang solid. Pendapatan mencapai Rp55,6 triliun, naik 3,3% secara year-on-year (YoY). EBITDA juga meningkat 8,6% menjadi Rp26,1 triliun, dengan margin yang menguat dari 44,6% menjadi 46,9%. Sementara laba bersih naik 8,3% menjadi Rp10,4 triliun. Angka-angka ini menunjukkan bahwa pertumbuhan yang terjadi bukan sekadar kuantitas, tapi juga kualitas yang berkelanjutan.
1. Pendapatan Bisnis Mobile Naik 5,6%
Bisnis mobile tetap menjadi tulang punggung pendapatan Telkomsel. Dengan kontribusi sebesar Rp42,8 triliun, bisnis ini tumbuh 5,6% dibanding periode yang sama tahun lalu. Kenaikan ini didukung oleh peningkatan rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU) yang mencapai Rp45,6 ribu, naik 9% YoY. Basis pelanggan pun tetap stabil di kisaran 153,5 juta pengguna.
2. Bisnis Digital Tumbuh 11%
Selain layanan mobile, bisnis digital juga memberikan kontribusi besar. Pendapatannya mencapai Rp40,8 triliun, naik 11% YoY. Ini menunjukkan bahwa permintaan terhadap layanan digital semakin tinggi, sejalan dengan kebutuhan pelanggan yang semakin terhubung secara digital dalam bekerja, belajar, dan beraktivitas sehari-hari.
3. Konsumsi Data Meningkat 0,8%
Konsumsi data mencapai 11,8 juta terabyte, naik 0,8% dibanding tahun sebelumnya. Angka ini mencerminkan semakin intensifnya penggunaan layanan digital, baik untuk hiburan, pekerjaan, maupun aktivitas rumah tangga. Ini juga menunjukkan bahwa infrastruktur jaringan Telkomsel mampu menopang beban penggunaan yang tinggi.
Penguatan Infrastruktur dan Jaringan
Untuk mendukung kualitas layanan yang semakin baik, Telkomsel terus melakukan investasi pada infrastruktur jaringan. Hingga akhir Juni 2026, Telkomsel mengoperasikan sekitar 301 ribu BTS, terdiri atas:
- 246 ribu BTS 4G
- 6 ribu BTS 5G
- 49 ribu BTS 2G
Investasi ini dilakukan secara terarah untuk memastikan layanan yang cepat, stabil, dan responsif. Dengan jaringan yang kuat, Telkomsel bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks dan beragam.
Strategi Fixed Broadband yang Lebih Fokus
Dalam layanan fixed broadband, Telkomsel melakukan kalibrasi strategis untuk membangun basis pelanggan yang lebih sehat dan produktif. Hasilnya, jumlah pelanggan mencapai sekitar 9,5 juta, dengan pendapatan yang tumbuh 0,6% secara kuartalan. Rata-rata pendapatan per pelanggan juga meningkat 3,4% menjadi Rp210,8 ribu.
1. Penetrasi Konvergensi Capai 65%
Salah satu fokus utama Telkomsel adalah mengembangkan layanan konvergensi yang menggabungkan internet, TV, dan telepon dalam satu paket. Penetrasi konvergensi saat ini mencapai 65%, menunjukkan bahwa pelanggan semakin melihat nilai tambah dari paket layanan yang terintegrasi.
2. Fokus pada Kualitas dan Pengalaman Pelanggan
Langkah strategis lainnya adalah peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan. Dengan memperkuat jaringan dan menyederhanakan produk, Telkomsel memastikan bahwa setiap layanan yang ditawarkan memberikan manfaat nyata bagi pengguna.
Arah Ke Depan: Inovasi dan Peningkatan Layanan
Ke depan, Telkomsel akan terus berfokus pada peningkatan kualitas layanan dan pengembangan solusi digital yang relevan. Dengan dukungan transformasi BUMN dan arah pengelolaan dari Danantara Indonesia, Telkomsel siap menjadi pendorong utama kemajuan digital di Indonesia.
1. Terus Tingkatkan Kualitas Jaringan
Telkomsel akan terus mengembangkan infrastruktur jaringan, terutama di wilayah-wilayah dengan permintaan tinggi. Penambahan BTS 5G dan peningkatan kapasitas jaringan 4G menjadi prioritas untuk memastikan layanan yang optimal.
2. Kembangkan Solusi Konvergensi Lebih Relevan
Solusi konvergensi akan terus disempurnakan agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Mulai dari rumah tangga hingga pelaku usaha kecil, Telkomsel ingin memastikan bahwa setiap layanan bisa diakses dengan mudah dan memberikan manfaat nyata.
3. Dorong Inovasi Teknologi untuk Semua Kalangan
Telkomsel juga berkomitmen untuk terus berinovasi dalam menghadirkan teknologi yang bisa dinikmati semua kalangan. Dengan pendekatan yang humanis dan berbasis kebutuhan nyata, Telkomsel ingin memastikan bahwa transformasi digital bukan hanya isu elit, tapi juga bisa dirasakan oleh masyarakat luas.
Disclaimer
Data dan angka yang disajikan dalam artikel ini bersumber dari laporan resmi Telkomsel dan kondisi semester I 2026. Angka-angka ini dapat berubah seiring perkembangan waktu dan kebijakan perusahaan. Informasi yang tertulis di sini dimaksudkan untuk memberikan gambaran umum mengenai kinerja dan strategi Telkomsel, bukan sebagai acuan investasi atau keputusan bisnis formal.
Erna Agnesa merupakan jurnalis keuangan senior dan editor yang fokus pada industri jasa keuangan Indonesia. Keahliannya meliputi perbankan, multifinance, pinjaman online, serta program bantuan sosial pemerintah. Erna berkomitmen menghadirkan liputan yang tajam, berimbang, dan memberdayakan masyarakat dalam mengambil keputusan finansial.
